Q: แอพพาโร่คือใคร?
A: แบรนด์ แอพพาโร่ เป็นผู้ขายส่งเสื้อผ้า เครื่องนุ่งห่มให้กับธุรกิจเพื่อนำไปขายต่อ ชื่อ แอพพาโร่ (apparo) เกิดจากการเล่นคำภาษาอังกฤษว่า apparel ซึ่งแปลว่า เสื้อผ้า เครื่องแต่งกาย นั่นเอง เราก่อตั้งขึ้นมาเพื่อสร้างธุรกิจเสื้อผ้าให้กับคนที่มีหน้าร้านอยู่แล้ว และคนที่ยังไม่มีหน้าร้านแต่สนใจอยากหารายได้เสริม หรืออยากลองทำอาชีพใหม่ๆ

Q: ทำไมต้องแอพพาโร่?
A: เพราะแอพพาโร่คือผู้ขายส่งเสื้อผ้าคุณภาพพรีเมี่ยม มีสินค้าให้เลือกหลากหลายและออกแบบโดยดีไซน์เนอร์ผู้เชี่ยญชาญด้านเสื้อผ้า ที่จะช่วยสร้างธุรกิจเสื้อผ้าให้คุณจากสินค้าที่ขายได้กำไร

Q: ผ้าและวัตถุดิบที่ทางเราเลือกใช้?
A: เราใช้ผ้า polyester 100% ในการผลิตเสื้อผ้า เพราะผ้า polyester นั้นมีข้อได้เปรียบที่มีความคงทน ยืดหยุ่นดี ไม่ยับง่าย คงรูปคงขนาดดี ระบายอากาศได้ สวมใส่สบาย ฯลฯ และเรายังเพิ่มคุณค่าโดยมีการใส่คุณสมบัติพิเศษต่างๆเพิ่มไปในผ้าบางตัว เช่น water repellant, coolquik ฯลฯ เพื่อให้สินค้าของเรามีคุณค่าและคุณภาพที่เหนือกว่า เรายังมีการนำผ้า recycled polyester และผ้า eco-friendly ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมาใช้สำหรับลูกค้าที่มีความต้องการสินค้าประเภทนี้โดยเฉพาะอีกด้วย

Q: สั่งซื้อสินค้าได้จากช่องทางไหนบ้าง?
A: ลูกค้าสามารถส่งคำขอสั่งซื้อผ่านออนไลน์ มีทั้งหมด 3 ช่องทาง ดังนี้
-  ทางเว็บไซต์ : www.apparo.com
- Line         : @apparo (มี @ ข้างหน้า)
- Facebook : Apparo (facebook.com/apparo.th)

Q: การยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้า?
A: ลูกค้าต้องแจ้งเราผ่านการโทร หรืออีเมล ซึ่งรายละเอียดเบอร์โทรและอีเมลดูได้ในหัวข้อ “การยกเลิกสินค้า” ค่ะ

Q: หากสินค้าที่ต้องการหมด จะมีการผลิตเพิ่มไหมหรือ restock ไหม และใช้ระยะเวลาเท่าไหร่?
A: สำหรับสินค้าเราจะทำการผลิตเพิ่มเพียงบางรุ่นค่ะ ซึ่งระยะเวลาในการผลิตอาจไม่แน่นอน และสีอาจจะเปลี่ยนแปลงไปเรื่อยๆค่ะ

Q: ชำระเงินค่าสินค้าช่องทางไหนได้บ้าง ?
A: ลูกค้าสามารถทำการชำระเงินได้ ผ่านวิธีการดังนี้
จ่ายด้วยเงินสด
   1.1  ผ่านการโอน     
             ลูกค้าจะต้องชำระเงินผ่านการโอนเงินเข้าบัญชีดังนี้
             เลขที่บัญชี 711-1-00099-3
             ธนาคารกสิกรไทย
             ชื่อบัญชี บจก. จงสถิตย์
             โดยลูกค้าสามารถโอนเงินผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร, ตู้ ATM, การทำธุรกรรมออนไลน์หรืออินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง
              (internet banking)หรือแอพพลิเคชั่นของธนาคารบนมือถือ(mobile banking application) ได้    
               หลังจากลูกค้าโอนเงินเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าต้องแจ้งโอนเงินกับทางเราด้วย โดยใช้หลักฐานเช่น สลิปการโอนเงิน 
  1.2 จ่ายด้วยเงินสด ณ หน้าร้าน
           จะใช้กับลูกค้าที่เดินทางมารับสินค้าด้วยตัวเองเท่านั้น และเราจะไม่มีการคิดค่าขนส่ง 
Q: โอนแล้ว แจ้งชำระเงินที่ไหน?
A: เฉพาะลูกค้าที่จ่ายผ่านช่องทางเงินสด โดยการโอนผ่านธนาคารออนไลน์, ตู้เอทีเอ็มหรือเคาน์เตอร์ธนาคาร
ลูกค้าต้องแจ้งโอนเงินโดยมี หลักฐานการโอนเงินคือสลิปโอนเงิน, เลขที่ order, ชื่อ และเบอร์โทรติดต่อกลับ
ส่งมาที่ Line, Facebook Messenger หรือหน้า Website ในส่วน “แจ้งการโอนเงิน” 
หากเราตรวจสอบและได้รับจำนวนเงินแล้ว เราจะดำเนินการต่อไปทันที

Q: การจัดส่งสินค้า และระยะเวลาที่จะได้รับสินค้า ?
A: 1. กรณีลูกค้ามารับสินค้าที่บริษัทเอง ลูกค้าจะไม่เสียค่าจัดส่ง
ที่อยู่ในการรับสินค้า 136/4 หมู่ 1 ซ.วัดโพธิ์แจ้ ถ.เอกชัย  ต.แคราย อ.กระทุ่มแบน จ.สมุทรสาคร 74110
2. กรณีลูกค้าเลือกบริการขนส่งโดยภาครัฐหรือเอกชนที่เราจัดไว้ให้ เราใช้บริษัทขนส่งดังนี้
- ไปรษณีย์ไทย EMS
- Kerry Express
- Flash Express

Q: ตัดรอบการส่งสินค้าอย่างไร?
ทางบริษัทฯจะตัดรอบการแจ้งโอนเงิน ณ เวลา 10.00 น.
- หากลูกค้าโอนเงินกับทางบริษัทฯก่อน 10.00 น. ในแต่ละวันทางบริษัทฯจะจัดส่งสินค้าให้ภายในวันเดียวกัน
- หากลูกค้าโอนเงินกับทางบริษัทฯหลัง 10.00 น. ในแต่ละวัน ทางบริษัทฯจะจัดส่งสินค้าใน ในวันถัดไป (ไม่รวมวันหยุดเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) 
หากลูกค้าแจ้งโอนเงินในวันศุกร์หลัง 10.00 น., วันเสาร์ และวันอาทิตย์ ทางบริษัทฯจะจัดส่งของให้ภายในวันทำการถัดไป

Q: ฉันจะทราบสถานะการจัดส่งสินค้าได้อย่างไร ?
A: หากลูกค้าเลือกการจัดส่งสินค้าโดยใช้วิธีการขนส่งโดยภาครัฐและเอกชน เช่น ไปรษณีย์ Kerry หรือ Flash Express ลูกค้าสามารถนำ tracking number ที่เราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบหลังจากที่เราดำเนินการจัดส่งแล้ว กับทาง track and trace ของแต่ละผู้ให้บริการได้เลยค่ะ

Q: สามารถนัดรับสินค้านอกสถานที่ได้หรือไม่ ?
A: ตอนนี้เรายังไม่มีนโยบายการนัดรับสินค้านอกสถานที่ค่ะ

Q: ในการจัดส่ง ฉันเลือก Cash on Delivery (COD)  หรือ เก็บเงินปลายทางได้ไหม?
A: ตอนนี้เรายังไม่มีนโยบาย cash on delivery  หรือ เก็บเงินปลายทาง ในการจัดส่งค่ะ

Q: มีการรับเปลี่ยน / คืนสินค้าหรือไม่? 
A: เรามีแค่การ “คืนสินค้า”เ ท่านั้น เราไม่มีนโยบายรับเปลี่ยนค่ะ

Q: จะคืนสินค้า มีข้อกำหนดอะไรไหม?
A: สินค้าต้องเกิดจากความผิดพลาดจากทางบริษัทฯ เช่น สินค้ามีตำหนิ,ขาด ,ผิด size , ผิดสี ฯลฯ หรือ เป็นสินค้าที่ลูกค้าซื้อไปแล้วนำไปขายต่อ และยังขายสินค้าไม่ได้
ทางบริษัทยินดีรับซื้อคืนสินค้า ในราคาเต็ม 100% หรือดูที่หัวข้อ “การคืนสินค้าและการคืนเงิน

Q: จะคืนสินค้า ต้องทำอะไรบ้าง?
A: - ลูกค้าต้องแจ้งคืนสินค้าภายใน 45 วันหลังจากวันที่ได้รับสินค้า
- สินค้าที่คืนต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ 100% (สภาพขายต่อได้)
- ค่าขนส่งคืนทางบริษัทจะเป็นผู้ออกให้เองทั้งหมด
- ทางบริษัทฯจะพิจารณาหลักฐานการส่งเลขทะเบียนพัสดุหรืออื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ในการเริ่มนับวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า
หากลูกค้าไม่มีการติดต่อกับทางบริษัทฯ หรือส่งเกินระยะเวลาที่กำหนดในการคืนสินค้า ทางบริษัทฯจะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น โดยถือว่าลูกค้ายอมรับในสินค้านั้นแล้ว

Q: ทางบริษัทฯจะทำอะไรต่อไปเมื่อฉันส่งสินค้าคืนไปแล้ว?
A: หากสินค้ารับคืนเป็นไปตามเงื่อนไขที่ได้ระบุไว้ตามหัวข้อ “จะคืนสินค้า ต้องทำอะไรบ้าง?” ทางบริษัทฯจะรับผิดชอบในการชำระค่าขนส่งสินค้าคืนมายังบริษัทฯ และยินดีคืนเงินลูกค้าเป็นเงินเต็มจำนวน ภายใน 10 วันทำการ หลังจากทางบริษัทฯได้รับสินค้าคืนมา และตรวจสอบสินค้าครบถ้วนแล้ว
หมายเหตุ : เมื่อลูกค้าต้องการคืนสินต้องคืนภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ตามหัวข้อ “จะคืนสินค้า ต้องทำอะไรบ้าง?” คือภายใน 45 วัน
หากลูกค้าต้องการสินค้าใหม่ ลูกค้าจะต้องทำการสั่งซื้อสินค้าใหม่