Q:  แอพพาโร่คือใคร? 

A:  แบรนด์ แอพพาโร่ เป็นผู้ผลิตและจัดจำหน่ายเสื้อผ้าเพื่อสิ่งแวดล้อมในสไตล์ที่เรียบง่ายและใส่ได้ทุกวัน ที่ผ่านกระบวนการผลิตอย่างพิถีพิถันจากเครื่องจักรที่ทันสมัยตั้งแต่เส้นใยผ้าที่ทำมาจาก Polyester ที่ทำมาจากขวดพลาสติกที่ไม่ได้ใช้กลับมา Recycle ใหม่ โดยได้รับมาตรฐานสากลจาก Global Recycled System (GRS) มาตรฐานของผลิตภัณฑ์สิ่งทอระดับสากล OEKO-TEX® Standard 100 และ ฉลากสีเขียว (Green Label)

Q:  ทำไมต้องแอพพาโร่?

A:  เพราะแอพพาโร่ (APPARO) คือผู้ผลิตและจำจัดหน่ายเสื้อผ้าที่ได้มาตรฐานสากล และเป็นเสื้อที่ทำมาจาก ECO Polyester เกรดพรีเมี่ยม มีสินค้าหลากหลายและออกแบบโดยดีไซน์เนอร์ผู้เชี่ยวชาญด้านเสื้อผ้า ทำให้เสื้อมีการใช้งานที่หลากหลาย และสวยงาม ทันสมัย ใส่ได้ทุกโอกาส

Q:  ผ้าและวัตถุดิบที่ทางเราเลือกใช้? 

A:  เราใช้ผ้าที่ผลิตจาก ECO Polyester ในการผลิตเสื้อผ้า เพราะผ้า Polyester นั้นมีข้อได้เปรียบที่มีความคงทน ยืดหยุ่นดี ไม่ยับง่าย คงรูปคงขนาดดี ระบายอากาศได้ สวมใส่สบาย ฯลฯ และเรายังเพิ่มคุณค่าโดยมีการใส่คุณสมบัติพิเศษต่างๆเพิ่มไปในผ้าบางตัว เช่น คุณสมบัติกันน้ำ (water repellent), คุณสมบัติระบายอากาศ (Coolquik) ฯลฯ เพื่อให้สินค้าของเรามีคุณค่าและคุณภาพที่เหนือกว่า

Q:  สั่งซื้อสินค้าได้จากช่องทางไหนบ้าง? 

A:  ลูกค้าสามารถส่งคำขอสั่งซื้อผ่านออนไลน์ มีหลากหลายช่องทาง ดังนี้

- ทางเว็บไซต์       : www.apparo.com

- Line          : @apparo (มี @ ข้างหน้า)

- Facebook      : @apparo.th (facebook.com/apparo.th)

- eMarketplace      : LAZADA, SHOPEE, JD-CENTRAL, ZILINGOและ SHOPAT24(เร็วๆนี้)

Q:  การยกเลิก เปลี่ยน หรือแก้ไขคำสั่งซื้อสินค้า? 

A:      สำหรับการซื้อผ่านทาง website, Line และ Facebookคุณสามารถแจ้งยกเลิกมาทาง Contact us

หากมีการซื้อผ่านทางหน้าร้าน eMarketplaceของเรา คุณสามารถแจ้งยกเลิก เปลี่ยน หรือแก้ไข ได้ตามเงื่อนไขของแต่ละช่องทางการขาย

Help-Center LAZADA: หัวข้อ ‘การซื้อสินค้า’

สามารถติดต่อได้ที่ LAZADA Contact

Help-Center SHOPEE: หัวข้อ ‘การซื้อและการชำระเงิน’ 

สามารถติดต่อได้ที่ SHOPEE Contact

Help-Center ZILINGO: หัวข้อ ‘คำสั่งซื้อ’ > ‘ทำการเพิ่มและลบสินค้า’

สามารถติดต่อได้ที่ Zilingo Contact

Help-Center JD-Central: หัวข้อ ‘สั่งซื้อสินค้า’

สามารถติดต่อได้ที่ JD-Central Contact

Help-Center Shopat24: หัวข้อ ‘วิธีการสั่งซื้อ’

สามารถติดต่อได้ที่ Shopat24 Contact

Q:  หากสินค้าที่ต้องการหมด จะมีการผลิตเพิ่มไหมหรือ restock ไหม และใช้ระยะเวลาเท่าไหร่? 

A:  สำหรับสินค้าเราจะทำการผลิตเพิ่มเพียงบางรุ่น ซึ่งระยะเวลาในการผลิตอาจไม่แน่นอน และสีอาจจะเปลี่ยนแปลงไปเรื่อยๆ คุณสามารถติดตามข่าวสารสินค้า restock ได้ก่อนใครที่ line: @apparo

Q:  ชำระเงินค่าสินค้าช่องทางไหนได้บ้าง? 

A:  ลูกค้าสามารถทำการชำระเงินได้ ผ่านวิธีการดังนี้

1.1 ชำระผ่านการโอนเงิน

    สามารถชำระเงินผ่านการโอนเงินเข้าบัญชีดังนี้

        เลขที่บัญชี 711-1-00099-3

        ธนาคารกสิกรไทย

        ชื่อบัญชี บจก. จงสถิตย์

โดยลูกค้าสามารถโอนเงินผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร, ตู้ ATM, การทำธุรกรรมออนไลน์หรืออินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง (internet banking)หรือแอพพลิเคชั่นของธนาคารบนมือถือ(mobile banking application)ได้ หลังจากลูกค้าโอนเงินเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าต้องแจ้งโอนเงินกับทางเราด้วยผ่านหน้า ‘แจ้งการโอนเงิน’ โดยใช้หลักฐานเช่น สลิปการโอนเงิน

1.2 ชำระด้วยเงินสด ณ หน้าร้าน

    จะใช้กับลูกค้าที่เดินทางมารับสินค้าด้วยตัวเองเท่านั้น และเราจะไม่มีการคิดค่าขนส่ง

1.3 ชำระผ่านทางบัตรเครดิต (เร็วๆ นี้)

สามารถชำระเงินผ่านบัตรเครดิต ได้ทุกธนาคารทั้ง VISA, MasterCard, JSC, UnionPay และ American Express

1.4 ชำระเงินผ่านช่องทาง eMarketplace

สำหรับลูกค้ากำลังที่ซื้อสินค้าผ่านทาง eMarketplaceโปรดอ่านวิธีการชำระเงินทางช่องทางต่างๆดังนี้

วิธีการชำระเงิน LAZADA: (Click)

วิธีการชำระเงิน SHOPEE: (Click)

วิธีการชำระเงิน JD CENTRAL: (Click)

วิธีการชำระเงิน ZILINGO: (Click)

วิธีการชำระเงิน SHOPAT24: (Click)

Q:  โอนแล้ว แจ้งชำระเงินที่ไหน? 

A:  เฉพาะลูกค้าที่จ่ายโดยการโอนผ่านธนาคารออนไลน์, ตู้เอทีเอ็มหรือเคาน์เตอร์ธนาคาร ลูกค้าต้องแจ้งโอนเงินโดยมี หลักฐานการโอนเงินคือสลิปโอนเงิน, เลขที่ order, ชื่อ และเบอร์โทรติดต่อกลับส่งมาที่ Line, Facebook Messenger หรือหน้า Website ในส่วน “แจ้งการโอนเงิน” 

หากเราตรวจสอบและได้รับจำนวนเงินแล้ว เราจะดำเนินการต่อไปทันที

Q:  การจัดส่งสินค้า และระยะเวลาที่จะได้รับสินค้า ?

A: 

    1. กรณีลูกค้ามารับสินค้าที่บริษัทเอง ลูกค้าจะไม่เสียค่าจัดส่ง

        ที่อยู่ในการรับสินค้า: 136/4 หมู่ 1 ซ.วัดโพธิ์แจ้ ถ.เอกชัย ต.แคราย อ.กระทุ่มแบน จ.สมุทรสาคร 74110

    2. กรณีลูกค้าเลือกบริการขนส่งโดยภาครัฐหรือเอกชนที่เราจัดไว้ให้ เราใช้บริษัทขนส่งดังนี้

        - ไปรษณีย์ไทย EMS (ระยะเวลาประมาณ 3-5 วันทำการ)

        - Kerry Express (ระยะเวลาประมาณ 3-5 วันทำการ)

        - Flash Express (ระยะเวลาประมาณ 3-5 วันทำการ)

        *สำหรับช่องทาง eMarketplaceต่างๆ จะมีตัวเลือกบริษัทขนส่ง ที่หลากหลายขึ้นอยู่กับ eMarketplaceนั้นๆ สามารถติดต่อได้ที่ LAZADA Contact, SHOPEE Contact, Zilingo Contact, JD-Central Contact, Shopat24 Contact

Q:  ตัดรอบการส่งสินค้าอย่างไร? 

A:  

        -   ทางบริษัทฯจะตัดรอบการแจ้งโอนเงิน ณ เวลา 10.00 น.

        -   หากลูกค้าโอนเงินกับทางบริษัทฯก่อน 10.00 น. ในแต่ละวันทางบริษัทฯจะจัดส่งสินค้าให้ภายในวันทำการถัดไป

        -   หากลูกค้าโอนเงินกับทางบริษัทฯหลัง 10.00 น. ในแต่ละวัน ทางบริษัทฯจะจัดส่งสินค้าภายใน 2 วันทำการถัดไป

        -   หากลูกค้าแจ้งโอนเงินในวันศุกร์หลัง 10.00 น., วันเสาร์ และวันอาทิตย์ ทางบริษัทฯจะจัดส่งของให้ภายใน 2 วันทำการถัดไป

Q:  ฉันจะทราบสถานะการจัดส่งสินค้าได้อย่างไร? 

A:  หากลูกค้าเลือกการจัดส่งสินค้าโดยใช้วิธีการขนส่งโดยภาครัฐและเอกชน เช่น ไปรษณีย์ Kerry หรือ Flash Express ลูกค้าสามารถนำ tracking number ที่เราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบหลังจากที่เราดำเนินการจัดส่งแล้ว กับทาง track and trace ของแต่ละผู้ให้บริการได้เลยค่ะ

Q:  สามารถนัดรับสินค้านอกสถานที่ได้หรือไม่? 

A:  ตอนนี้เรายังไม่มีนโยบายการนัดรับสินค้านอกสถานที่ค่ะ

Q:  ในการจัดส่ง ฉันเลือก Cash on Delivery (COD) หรือ เก็บเงินปลายทางได้ไหม? 

A:  ตอนนี้เรายังไม่มีนโยบาย cash on delivery หรือ เก็บเงินปลายทาง ในการจัดส่งค่ะ

Q:  คืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ไหม? 

A:  สินค้าต้องเกิดจากความผิดพลาดจากทางบริษัทฯ เช่น สินค้ามีตำหนิ, ขาด, ผิดsize หรือผิดสีทางบริษัทยินดีเปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงินค่าสินค้าในราคาเต็ม 100% กรุณาดูที่หัวข้อ “การคืนสินค้าและการคืนเงิน” เพิ่มเติม

Q:  จะเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ต้องทำอะไรบ้าง? 

A:

    ลูกค้าต้องแจ้งคืนสินค้าภายใน 45 วันหลังจากวันที่ได้รับสินค้า และจัดส่งสินค้าภายใน 15 วันทำการ หลังจากที่แจ้งความจำนงเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

    สินค้าที่คืนต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ 100% (สภาพขายต่อได้)

    ค่าขนส่งคืนทางบริษัทจะเป็นผู้ออกให้เองทั้งหมด

    ทางบริษัทฯจะพิจารณาหลักฐานการส่งเลขทะเบียนพัสดุหรืออื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ในการเริ่มนับวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า

    หากลูกค้าไม่มีการติดต่อกับทางบริษัทฯ หรือส่งเกินระยะเวลาที่กำหนดในการคืนสินค้า ทางบริษัทฯจะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น โดยถือว่าลูกค้ายอมรับในสินค้านั้นแล้ว

    หากลูกค้าสั่งซื้อทางช่องทาง eMarketplace ไม่ว่าจะเป็น SHOPEE, LAZADA, JD CENTRAL, ZILINGO, SHOPAT24 ให้ลูกค้าดำเนินการดามเงื่อนไขของช่องทางนั้นๆดังนี้

    SHOPEE (คลิก)

    LAZADA (คลิก)

    JD CENTRAL (คลิก)

    ZILINGO (คลิก)

    SHOPAT24 (คลิก)

Q:  ทางบริษัทฯจะทำอะไรต่อไปเมื่อฉันส่งสินค้าคืนไปแล้ว? 

A:  หากสินค้ารับคืนเป็นไปตามเงื่อนไขที่ได้ระบุไว้ตามหัวข้อ “การคืนสินค้าและการคืนเงิน” ทางบริษัทฯจะรับผิดชอบในการชำระค่าขนส่งสินค้าคืนมายังบริษัทฯ และยินดีเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินลูกค้าเป็นเงินเต็มจำนวน ภายใน 10 วันทำการ หลังจากทางบริษัทฯได้รับสินค้าคืนมา และตรวจสอบสินค้าครบถ้วนแล้ว