English
Thai
มีเงินทุนน้อยหรือมาก ก็สามารถเริ่มต้นเป็นเจ้าของธุรกิจได้เช่นกัน! ภาพประกอบโดย Emma Matthews บน Unsplash
ขายเสื้อผ้าออนไลน์อยู่บ้าน คุณเองก็ทำได้!
อาชีพขายเสื้อผ้า ถือเป็นอาชีพที่หลาย ๆ คนทำกันอย่างแพร่หลาย เพราะเริ่มทำได้ไม่ยาก อีกทั้งยังสามารถทำเพื่อหารายได้เสริมได้อีกด้วย ยิ่งยุคสมัยนี้ การขายออนไลน์ทำให้พ่อค้าแม่ค้าหลาย ๆ คนขายของเมื่อไหร่ ที่ไหนก็ได้ โดยไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้าน คนที่อยากมีรายได้เสริมจากงานหลัก สามารถกลับบ้านมาขายเสื้อผ้าหลังเลิกงานได้ หรือคนที่กำลังอยู่ในระหว่างการเดินทางไปที่ไหนก็สามารถพูดคุยโต้ตอบกับลูกค้าได้อย่างง่ายดายและรวดเร็วผ่านแอพพลิเคชั่นในมือถือ
วันนี้ แอพพาโร่จะมาบอกขั้นตอนง่าย ๆ ที่จะทำให้คุณเริ่มขายเสื้อเองได้ที่บ้าน ไปดูกันเลยค่ะ
1. ทุนน้อยหรือมาก ไม่สำคัญ
ในยุค 2019 แบบนี้ การขายของไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้าน หรือไปเช่าที่ตามห้างสรรพสินค้า คุณก็สามารถหาลูกค้าและขายของได้ ด้วยการมาของช่องทางออนไลน์ (เดี๋ยวเราจะพูดถึงช่องทางออนไลน์อีกที) ที่ทำให้พ่อค้าแม่ค้าไม่ต้องลงทุนเยอะ
อีกทั้งยังมีการขายแบบเป็นตัวแทนจำหน่ายที่เราเก็บเป็นค่านายหน้า และแทบไม่ต้องซื้อสินค้ามาสต็อกเลย ทั้งหมดนี้จะทำให้บรรดาพ่อค้าแม่ค้าหลาย ๆ คนสามารถเริ่มต้นธุรกิจขายเสื้อผ้าได้ง่ายกว่าเดิม และหากเริ่มมีกำไรแล้วค่อยมาคิดเรื่องเพิ่มการลงทุน เริ่มซื้อสต็อกสินค้า ก็ทำได้ในภายหลัง
ทุนน้อยหรือมาก ไม่ใช่ปัญหา ภาพประกอบโดย Sharon McCutcheon บน Unsplash
2. หากลุ่มลูกค้า
การรู้จักกลุ่มลูกค้าของเราจะทำให้เรารู้ว่าจะเอาเสื้อผ้าแบบไหนไปขาย เพราะกลุ่มลูกค้าแต่ละกลุ่มก็ต้องการสินค้าที่ไม่เหมือนกัน อย่างเช่นกลุ่มวัยรุ่น อาจจะต้องการเสื้อยืดสกรีนลายเท่ ๆ หรือกลุ่มวัยทำงาน อาจจะต้องการเสื้อผ้าสีสุภาพ ใส่ได้หลายโอกาส เป็นต้น
การรู้กลุ่มลูกค้ายังจะเป็นตัวกำหนดช่องทางโฆษณาและคอนเทนต์อีกด้วย ว่าลูกค้ากลุ่มนี้ต้องเลือกโปรโมททางช่องทางไหน ใช้คอนเทนต์อะไรเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้ากลุ่มนั้น ๆ
ต้องหาลูกค้าที่ใช่ เหมาะกับสินค้าของเรา นำไปสู่แนวทางการตลาดที่เหมาะสม ภาพประกอบโดย Dylan Gillis
3. เลือกสินค้าที่มีคุณภาพไปขาย
การหาผู้ผลิตหรือผู้ขายส่งเสื้อผ้านั้นไม่ใช่แค่ต้องหาสินค้าราคาดี ซัพพลายเออร์ไว้ใจได้ หรือมีการให้เครดิตเพื่อให้เรานำสินค้าไปขายทำกำไรก่อน แต่ยังต้องหาสินค้าที่มีคุณภาพ ทั้งด้านเนื้อผ้าและการตัดเย็บ เพื่อให้ลูกค้าของคุณได้สินค้าที่ดี มีคุณภาพ จนทำให้เกิด Customer loyalty (ความจงรักภักดีที่ลูกค้า) และ Brand advocacy (การสนับสนุนแบรนด์) ของลูกค้าต่อแบรนด์หรือร้านของคุณในที่สุด
การหาผู้ผลิตหรือผู้ขายส่งนั้นคุณอาจจะต้องไปตามแหล่งขายส่งอย่างแพลตินั่ม โบ๊เบ๊ หรือจะหาตาม google ก็ได้ก็จะมีผู้ขายส่งหลายเจ้าให้เลือก โดยที่เราไม่ต้องเสียเวลาเดินทางเลย แค่นั่งอยู่หน้าจอเท่านั้นก็สามารถมีสินค้ามาขายในร้านเราได้ง่ายๆ
คุณภาพจะเป็นตัววัดว่าเราจะสามารถรักษาลูกค้าไว้ได้นานแค่ไหน ภาพประกอบโดย Becca McHaffie
แต่...!! ยังมีวิธีที่ง่ายกว่านั้นอีกคือ...
เข้ามาที่เว็บไซต์ ผู้ขายส่ง และสร้างธุรกิจเสื้อผ้า www.apparo.com ซึ่งมีสินค้าเสื้อผ้าคุณภาพพรีเมี่ยมขายส่งให้เลือกหลากหลาย ให้คุณหาสินค้าที่ใช่ และสไตล์ที่โดน เพื่อนำมาเป็นสินค้าของคุณ ที่เดียวครบ จบทุกอย่าง ไม่ต้องไปเดินหาสินค้าเองให้เหนื่อย หรือเสียเวลาหาในกูเกิ้ลให้ปวดหัว
แต่หากมองหาแหล่งเสื้อผ้าคุณภาพพรีเมียม ต้องAPPAROเท่านั้น!
4. ช่องทางการขาย
อย่างที่ได้กล่าวไปในข้อที่ 1 ในเรื่องของช่องทางออนไลน์ ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าในยุคสมัยนี้ การของขายออนไลน์ทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้นจริงๆและยังมีอีกหลากหลายช่องทางให้เลือกอีกด้วยไม่ว่าจะเป็น Social media อย่าง Facebook หรือ Instagram ก็เป็นที่นิยมในการขายของของ
พ่อค้าแม่ค้าหลาย ๆ คน มีการใช้ hashtags เพื่อให้ลูกค้าหาสินค้าของเราเจอง่ายขึ้น หรือการ live สดขายสินค้าก็เป็นที่นิยมเช่นกัน
การขายของผ่านช่องทาง facebook ทำให้มีผู้เข้าถึงได้มากในปัจจุบัน ภาพประกอบโดย William Iven
การ live สดผ่าน instagram ทำให้ลูกค้าเห็นสินค้าที่เป็นภาพเคลื่อนไหว ไม่ใช่แค่ภาพถ่าย ภาพประกอบโดย Hans Vivek
อีกช่องทางที่เป็นที่นิยมมาก ๆ เลยก็คือ เว็บ e-commerce นี่แหละค่ะ เว็บอย่าง Lazada หรือ Shopee เป็นอีกช่องทางที่นำสินค้าคุณไปสู่มือของผู้บริโภค อีกทั้งเว็บเหล่านี้ก็มีฟังก์ชั่นที่ใช้งานง่าย ซื้อขายสบาย เรียกได้ว่าออกแบบมาเพื่อพ่อค้าแม่ค้าโดยเฉพาะ! ฉะนั้นหากคุณจะอยู่รอดในยุค 2019 แบบนี้ คุณต้องเริ่มที่จะขายออนไลน์ได้แล้วล่ะค่ะ!
Lazada รวบรวมสินค้ามากมายหลายชนิด แบ่งเป็นหมวดหมู่ชัดเจน และมีโปรโมชันอยู่ตลอด
Shopee น้องใหม่ที่กำลังได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก และมีสินค้าให้เลือกหลายชนิด
5. อย่าลืมเรื่องการส่งของ การเปลี่ยน/คืนของ
อีกสิ่งหนึ่งที่จะต้องเตรียมตัวก็คือวิธีการส่งของถึงมือลูกค้าว่าจะใช้การส่งของเจ้าไหน เพื่อให้ลูกค้ามีทางเลือกการจัดส่งที่ลูกค้าชอบ หรือว่าจะต้องมีการเก็บเงินปลายทางหรือเปล่า? เพื่อความสะดวกของลูกค้า และยังต้องนึกถึงเรื่องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าของลูกค้าด้วยว่าการคืนของจะต้องทำอย่างไร การคืนเงินจะผ่านช่องทางไหน ใช้เวลากี่วัน สิ่งเหล่านี้ถือเป็นสิ่งจำเป็นของธุรกิจออนไลน์ค่ะ
การส่งของ เปลี่ยน/คืนของ ต้องวางแผนให้รอบคอบ และทำให้ลูกค้าสะดวกมากที่สุด ภาพประกอบโดย Rupixen
6. บริการหลังการขาย คือสิ่งที่มัดใจลูกค้า
การมีบริการหลังการขายถือเป็นเรื่องสำคัญ เพราะการรักษาฐานลูกค้า จะทำให้เรามี Repeat sales หรือการกลับมาซื้อซ้ำ บริการหลังการขายไม่มีสูตรตายตัว อย่างที่บอก คุณต้องรู้จักลูกค้าของคุณ ว่าเขาต้องการอะไร อยากได้อะไรจากคุณ คุณก็ต้องทำให้ลูกค้ารู้สึกพอใจในจุดนั้น ๆอีกทั้งยังต้องรู้จักคู่แข่งว่าบริการหลังการขายของพวกเขาเป็นอย่างไร แล้วเราต้องทำให้เหนือกว่า เพื่อมัดใจลูกค้าให้ได้นานที่สุดและดึงลูกค้ารายใหม่ ๆ ให้มาหาเรา
บริการหลังการขายที่ดี จะสามารถมัดใจลูกค้าไว้ได้นาน และบอกต่อกันไปปากต่อปาก ภาพประกอบโดย Alexander Kovacs